投诉编号:【376688】 投诉时间:2019-05-28 22:26 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版



2015年12月我在赤峰4s店购买了一台东风标致408,2015款1.2thp自动豪华版轿车,如今车子跑了81600公里,前段时间早上启动后车子报机油压力故障,在网上查询得知我这个车的发动机正时皮带有缺陷,所以投诉到国家缺陷产品管理中心,没两天就接到标致总部电话,要我去检查,经查询我的车在标致所谓的主动关怀范围,2019年5月12日我把车送到4s店,经检查确认是正时皮带问题,皮带换好后,但着车后发动机烧机油,所以更加肯定是正时皮带掉毛堵塞机油泵滤网,导致发动机润滑不良,进而发生异常磨损,发动机才会烧机油,但4s店只能给大修发动机,我的车才3年,都不用说大修,就是更换发动机,车辆的价值都会受到影响,再者发动机大修后还有没有保障?所以致电标致官方400电话,官方答复是以4s店服务为准,4s店又说厂家不批,来回踢皮球,到现在为止,自始至终没有一次厂家或经销商主动联系我解决问题,车子在4s店已经16天了,代步车没有,交通费没有补偿,而且还要再等最少十几天,无奈只能投诉,并要求更换改进版发动机。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108