广汽丰田汉兰达邓禄普轮胎起皮

投诉编号:【376413】 投诉时间:2019-05-28 04:47 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2015款 2.0T 两驱 精英版 7座

投诉内容:

本人于2016.02.22购买广汽全新丰田汉兰达。现在行驶了35000公里于2017年发现前轮轮胎起皮,2018年1月份装了原厂送的胎压监测,也把前后轮胎位置对换了,现在发现前轮也存在严重的车胎起皮脱落问题,要求厂家正视产品质量问题,把问题产品予以召回,更换无质量问题产品。以上是2019年1月3日的投诉,四个多月过去了到2019年5月16日看到厂家网上回复说跟进处理,但过去十多天厂家一直没人联系我。近日车辆行驶40000公里,发现轮胎严重老化,胎沟和胎边出现无数大大小小的裂纹,并且磨损特别快,量度了一下,胎面到轮胎沟极限刻度只有2mm。三年零三个月行驶40000公里的准新车,如此劣质轮胎严重影响车辆制动安全性,危及生命财产安全,望尽快处理。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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