北京现代名图销售承诺未兑现无法首保

投诉编号:【376087】 投诉时间:2019-05-26 20:12 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2017款 1.8L 自动 智能型 GLS 国V

投诉内容:

在台州市玉环县提车,他们货源不清楚,发票是玉环市的,贷款购车,到现在跑了5030公里,去玉环市4S店保养,说6个月内首保,我超期20天,首保自费,没人通知我6个月首保,我到现在才知道,跟店员协商未果。我想说我们首保的费用买车的时候都在里边了,凭什么不予首保,超1个多月能有什么影响?这就成了你们拒绝售后的借口。这种态度,希望能予以解决。今天首保自费花了486,有发票为证。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已联系客户并向客户解释。

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