东风雪铁龙C4L节温器故障导致空调不制冷

投诉编号:【375891】 投诉时间:2019-05-25 22:23 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

昨天开车途中突然空调不制冷了,去专修厂检查说节温器故障,维修员说这款车很多车主遇到跟我一样的问题,回家我在网上一查,果然如此,并且在车质网上也能查到很多有同样投诉的车主。我是刚出保2个月,维修费要2000多。所以我想向神龙公司申诉,这种设计缺陷,出现问题了应该为我们免费更换,不应该做出这么不负责任的事情,严重影响你公司的信誉了。并且我认为,这种夏天制冷时候才会发现的问题,冬季的时间不应该算在维保时间内,所以我希望雪铁龙能够免费为我更换,谢谢。盼复。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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