哈弗H6 Coupe发动机烧机油希望解决

投诉编号:【375758】 投诉时间:2019-05-25 09:46 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2018款 1.5T 自动 两驱 超豪型 红标

投诉内容:

2018年2月底买的车,大概8月份的时候烧机油问题,发动机型号GW4B15是新款的,现在的H6都用这发动机。后来拿去4s店检测,检测说没有问题,说先做首保养测机油,看看二保养的时候烧了多少机油。2019年1月22号做第二次保养前两个小时我看了机油尺,已经烧到下限了,接待也看到,第一次保养的公里是4750,现在是9540公里,2019年1月22号做二保养,检测人员直接放了机油没有检测,机油倒了,还说现在重新测量机油,再跑两千公里来看看烧多少机油。这个4s店就是一直拖着,技术人员不专业。二保养称重4.06公斤机油,2019年2月23号跑了两千公里,放出机油称重3.78公斤机油,4s还说正常,机油尺已经快烧到下限了!他们给我的看烧机油的表格是按升做单位来计算的,他们看烧不烧机油是看公斤计算的,单位根本不一样,我回到家才想起来,4s店根本就是忽悠我,根本不会测量机油,还说正常让我继续跑多看看!2019年5月24号做三保养,放出机油称重是3.5公斤,6000公里烧了0.56公斤机油, 4s店也说正常,打电话给总店那边也给不出答案!上面有图片,在4s店称重的。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查。

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