广汽丰田致炫设计缺陷前轮上方进入泥浆

新车购买正常使用一个月后，打开引擎盖后发现，前轮上方多处存在泥浆，这个只是1个月的使用情况，若今后长时间通过雨水、淤泥路段的话，泥浆出现的情况将惨不忍睹。后又在加油过程中，发现加油盖盖板内侧也明显溅有泥浆。以上情况说明丰田致炫车辆在4轮内侧密封性处理上，存在严重偷工减料、设计缺陷等问题。本以为在经历凯美瑞泥浆门后，致炫会有所改观，没想到广汽丰田一如既往未对旗下致炫车辆作出调整。发现车辆存在泥浆门后，作为车主，本人第一时间通过微信将图片情况发送给广汽丰田4S店小罗，小罗是当时购车销售员，因此就直接把情况反馈给他，但得到回复是耐心等待几天。这一等就是1个半月，期间未接到任何电话或信息回复。广汽丰田售后处理的能力和效率令本人严重质疑，其服务态度和服务水平可以说是对丰田金字招牌的严重侮辱。小问题由于售后的不作为，演变成对丰田品牌的严重影响。望厂家正确对待问题的出现，拿出企业应有的负责任的精神和态度来处理本人所反映的问题。