一汽马自达阿特兹低速打方向盘时有异响

投诉编号:【375327】 投诉时间:2019-05-23 14:01 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2017款 2.5L 蓝天运动版

投诉内容:

2019年3月开始发现车辆低速打方向盘有异响声,于5月前往4S店询问,4S店告知是方向盘内气囊异响,并告知属于正常现象,不影响行驶安全拒绝更换,但经本人测试4S店试驾车以及身边朋友的同款车辆,同时测试了其他很多车辆,均未发现有和我一样的异响,认为此种异响属于马自达气囊的质量问题,厂商因根据三包原则在质保期内予以更换,以不影响行驶安全为理由拒绝更换属于侵犯消费者权益行为。

投诉回复:

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