北汽新能源EU系列怀疑经销商出售问题车

投诉编号:【375051】 投诉时间:2019-05-22 15:00 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京EU5 投诉车型:2018款 EU5 R500 智风版

投诉内容:

一开始发现是前后保险杠的颜色与车身颜色存在严重色差,同时也发现有两层油漆的痕迹(不小心,刮蹭了一下)4s店说是材质的问题。后来,发生追尾事故,很明显发现暴露后保险杠油漆可以揭开来,里面一层是正宗的朱光白,与车身的颜色是一样的,第二层撕下来的背面是黑色的,表面是白的(有点发黄),4S店说是厂家的工艺质量问题,所有EU500都是这样的,请厂家给我一个说法。

投诉回复:

北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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