进口奥迪A6变速箱顿挫阀体故障要求索赔

投诉编号:【374385】 投诉时间:2019-05-20 10:44 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A6(进口) 投诉车型:2015款 3.0T 双离合 allroad quattro

投诉内容:

车辆正常行驶正常保养无事故。2019年5月17日突发变速箱故障,自动降挡,加油换挡时瞬间动力缺失且明显顿挫,车辆报警“变速箱故障,能够正常行驶,但功能受限”。去4S店检查,判断变速箱阀体故障,需要更换,虽然才行驶41800公里,因过3年质保期(出保2个月),费用自理。经了解奥迪7速双离合变速箱普遍出现此问题,该问题为变速箱设计缺陷,不应由消费者买单,在此申请厂商索赔,进行免费维修并对变速箱进行延保。

投诉回复:

奥迪(进口)厂家回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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