投诉编号:【374157】 投诉时间:2019-05-19 10:58 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤越 投诉车型:2019款 260T DCT Battle 运动款 国V
购买车辆时厂家提供的5年4G流量不限量,但是这几天网速变的特别慢,车载导航加载不出来。听歌要加载很长时间才出来,相当车载系统没网就没法用,打厂家客服,客服说这个车每月只有1G的4G流量,1G用完就降速3G。这和购买时的承诺不一样啊,厂家简直是欺骗消费者!
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
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