宝骏510经销商未按定损更换新配件

投诉编号:【374105】 投诉时间:2019-05-18 23:57 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏510 投诉车型:2017款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容:

别人车与我的车发生事故,我无责,对方报保险,车左前倒后镜损坏,到4S店左前倒后镜更换总成,4S店人给我装上了我的旧件,只把受损的外壳换了,因我的倒后镜自动折叠受损,折叠后很松,更换后差异明显被我发现,4S店事故接待服务顾问蒯家俊与维修人员百般抵耐,但更换的件上有明显的拆装翘痕,且换上的倒后镜内的铝合金部件氧化严重,灰尘脏污很多,很多明显拆装划痕,明显是旧件,我要求4S店重新安装,对方态度恶劣,百般抵赖并明确拒绝安装现在车并未修好。对于维修结果我也没有确认,我要求换4S店维修,保险公司已经将费用打款至该4S店,这个流程问题导致我来回奔波无法更换维修点,请解决。一年半不到的车严重跑偏,传感器故障,底漆生锈我都没投诉过,毕竟价位在这儿,但是4S店经销商这种服务态度我无法接受

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理

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