一汽大众奥迪Q3蓄电池损坏不予质保

投诉编号:【373498】 投诉时间:2019-05-16 14:00 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2018款 35 TFSI 运动型 30周年年型

投诉内容:

我购买的是奥迪Q3,早晨无法启动显示电池亏电,搭电启动后去奥迪4S店维修,当天下午说不是电池的问题,要留在店里充电,看是哪里漏电,第二天上午又检测出是蓄电池需要更换,保养册上注明奥迪Q3蓄电池是12个月,里程两万公里免费质保。我的车子才6个月,里程6200公里,完全符合质保要求,但4S店说亏电不可以质保,还说是我每天的里程数不够多,开的太少了,电池不能续满电,我朋友的车7个月开了5000km也没有这样,还说我应该定期给电池充电,我买的难道是电动车或者油电混动?我听到内心无比崩溃,我买车买的燃油车啊,我难到还要给燃油车配一个充电座吗?真的是为了不赔偿什么理由都可以的哦。正常的电池寿命1年——8年,我才用了6个月就要换电池,我买的怕不是假的吧!!!而且奥迪的车子完全没有蓄电显示,车主对于蓄电池的电量一无所知,对此用户并没有知情权,隔壁的某BBA品牌会有蓄电池的电量显示。然后奥迪的车主只能等到车子开不了了,才会发现问题,被赶鸭子上架,你车子电池有问题,亏电,蓄不了电,要换,且我们不予质保!哇,奥迪这一波操作无人能敌,用户只能吃哑巴亏。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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