别克英朗转向偶尔异响希望得到处理

投诉编号:【373323】 投诉时间:2019-05-15 18:57 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 精英型

投诉内容:

大概在去年7月份,车子在路面不怎么好的情况下转弯,转向系统偶尔会发出“咔”的一声响,发现这故障后,将车开至浙江省台州市三门县唯一一家别克4S店检查,检查结果说是发动机防护底板松动法出的响声,后将防护板拆除;一周后故障依旧,第2次将车开至相同位置的4S店,检查结果说是前车轮两侧带有减震弹簧的立轴上橡胶块老化后高度不够导致,故紧固了引擎盖两侧立轴顶部的螺母了事。期间去了椒江别克4S店也检查不出是什么问题。第三次也就是2019年5月再次将车开至浙江省台州市三门县的别克4S店检查,这时候转向系统响声间隔时间比以前频繁多了,4S店才检查出声音来源是在与方向盘链接的万向轴(万向轴是从油门、刹车踏板位置上一点取出的),因没过保,4S店答应免费更换万向轴,但是要将在29000公里时的保养补回去才给免费更换(就这一次保养不是在别克4S店做的,保养中只换了机油和空调滤芯),本人没答应,故障未解决。还情相关人员帮忙解决,非常感谢!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号