投诉编号:【372979】 投诉时间:2019-05-14 15:32 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2018款 1.4T 双离合 炫动·旗舰型
2018年6月买的18款1.4T领动,2000公里变速箱异响,严重至今,投诉N次4S联系我光说没事叫我开着,我要求更换变速箱,4S说厂家和变速箱厂家踢皮球不给换!3月我再次投诉下第一次换了机油异响没解决!我再次要求换换变速箱又被4S拒绝!又说换飞轮,5月11日换了飞轮还是异响无法解决!而且越来月严重!再次问4S换变速箱又说要的3个月以后!这样合理吗!维权真这么难吗?难道三包法的规定没用吗?真的要把保质期拖过去吗?去4S跑了快一年了!新车我就在修车路上!每次投诉还是4S联系我,去了又解决不了问题?我的要求有一推再推!要求厂家和变速箱厂家给我答复,要不退换车!我买的可是新车!
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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