投诉编号:【372607】 投诉时间:2019-05-13 10:25 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2004款 两厢飞度 1.5 CVT
1、车辆在起步、刹停的时候,车辆有明细抖动,有时还会出现“哐当哐当”的异响,投诉到广汽本田400客服,客服已超过延保期为由拒绝保修,如果变速箱没有问题,广汽本田为什么要偷偷摸摸的延长变速箱的质保期?还采用很被动的处理方式,和4S店说只要客户不投诉,绝对不要主动招揽客户。本田这样一个大公司,对于变速箱这种汽车的核心部件出现缺陷的情况非但不主动召回维修,还以超过延保期为由拒绝保修,这种做法真是让人失望。2、车辆高速行驶时,车辆转向系统发生故障,发硬发卡,导致驾驶员无法掌控车辆行驶方向,存在重大安全隐患,极易导致交通事故。曾将车辆送至淮安广本4S店检查,但是广汽本田却拒绝更换相关零部件。
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