一汽丰田卡罗拉发动机缸体出现漏油

投诉编号:【372534】 投诉时间:2019-05-12 21:30 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL

投诉内容:

2016年6月3日在黄岩百合丰田4s店购的卡罗拉,16年7月2日新车安全检测中发现发动机漏油现象,4s店说新车装配油先清冼观察下,后来在检查中发动机漏油依然存在,4s店得出的结论是曲轴后油封漏油,需要抬发动机与变速箱,进店维修后竟然是缸体漏油,这种缸体漏油厂方存在严重的质量缺陷,是出厂的时候就存在的,4s店说换发动机中缸,我接受不了,新车出厂时就存在的质量问题为什么要我承担大修,我要求换发动机总成,还消费者公道。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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