奇瑞艾瑞泽GX转向系统异响存在安全隐患

投诉编号:【372378】 投诉时间:2019-05-12 07:31 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2018款 1.5T CVT 型色版 国V

投诉内容:

gx是我的第2台车子,保养一直跟的上,不到公里数就保养了,第1台奇瑞虎3现在想想自己真是个sb,第二台车还买奇瑞,我的车子是gx自型.非车黑中控异响我忍,门版异响我忍,b柱走烂剧咯吱咯吱响也忍,方向盘异响晃动我真不敢忍,起步往前走或者往后倒的时候,方向盘里面会传出咯噔咯噔几下,没有声音方向盘震动明显,原地打方向打到某个点时候会传出咯噔咯噔声音,而且声音还很大,头一次去4s检测时候,就烟台那个什么盈丰奇瑞4s技术总监,定位定8次都搞不定,定位不需要推车的大拿,就是他检测的,检测到有问题后,就把我车子升起来,然后居然去给前轮剔石子,剔完石子就去试车,发现还异响后又拿扳手去紧螺丝,然后又去试,重点来各位!回来后我问好了吗?回答居然是没有,还响,张口告诉我这个没问题,没事开就行,你没有听错!是没问题!然后我就去了三家不同的大修厂去检测,都告诉我有问题,赶紧去索赔,去4s可4s直坚持说没问题就因为这个问题这几天打400打n次,最后的结果就是我打电话给400,400给4s打电话,4s答复却说正常,然后4s再给我打电话说正常,三家大修厂给的结论是,两家说十字轴有问题,一家说中轴有问题需要去索赔。我这第二台奇瑞,想说爱国也爱不起啊h没办法,谁让咱脑袋一热做愤青,还做了两次,有故障视频,对奇瑞死心了,明明有问题,非说没问题,天理何在?

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司烟台盈丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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