东风标致308售车时无备用钥匙提供

经与厂家沟通后，张掖4S以二级代理已倒闭，找不到人为理由，说再帮我联系一下，至于二保只是说本人到张掖4S保养能便宜点，备用钥匙：第一次说二级代理给我了，我就很生气，张掖4S没有核实二级代理说话真伪的情况下，给我这样的答复，没有任何书面交接记录等证据。我要求客服问一下配原装车钥匙的事，问了两次都说等她回复，结果快一个月了，什么消息也没有。服务只是一味的推脱责任。卖车时，你们一级代理怎么不过问二级代理押了车主什么东西。况且我在还贷结束前就在标致金融官网反馈过我的这些担忧，客服大体意思也是要我去找给我卖车的那个人解决，所以对服务非常失望。千八百的事一个大公司都能如此搪塞，可见销售商没有一点担当。