投诉编号:【372195】 投诉时间:2019-05-11 10:28 投诉品牌:江铃汽车 投诉车系:特顺 投诉车型:2017款 2.8T 商运型 长轴 高顶 6/7/8座 JX493


2018-3-13买的新车,2019-4-3车程约60000公里,车行高速公路上,水箱非人为自然炸裂。找4S店及厂家,说超2年或5万公里是过保的,工厂不承担任何维修费用。咨询过多位汽修行业资深技师,这应该属厂家产品质量问题,故强烈要酌情赔偿。后经4S店与厂家反馈,4S店告诉我厂家答应给予部分赔付,下次保养时给予充抵维修费用,故同意。5月11日,再次做保养时,负责接待人员以首次投诉或微信聊天内容告知超保,不予任何赔付!
江铃汽车厂家回复:关于客户反映的问题,维修站已联系处理.
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