投诉编号:【371448】 投诉时间:2019-05-08 12:34 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智雅豪华版 国V


自购车以来饱受低频噪音及低频共振的困扰,特别是在热车怠速状态下,29Hz噪音强度一般都在76db以上,气温高时经常超过80db,噗~噗~噗地低频噪声尤为严重,并伴随耳膜压迫。一趟长途跑下来,心烦气燥,非常难受。长此以往必然对驾驶人的听力及神经系统造成严重的损害,使驾驶员不能专心驾驶,影响行车安全。经向4S反馈后,在4月下旬到4S升级了厂方的方案,2.0升级包和尾门胶柱的更换调试,低频噪音强度有些微下降,但效果甚微,无实质性的改善。恳请厂家真正向受此问题困扰车主释放一点点人文光怀,拿出行之有效的解决方案,如因费用成本的考虑,不愿花钱解决,也请向车主说明造成此种状况的原因及有效的改进措施,方便车主想办法自行解决。做为一名XC60的车主,不愿意看到双离合事件造成的厂家商誉严重受损,用户备受煎熬的状况在新xc60上重演。
沃尔沃亚太厂家回复:车辆在正常工作时均会产生的振动和声音,每个人感官感受不尽相同,极少数客户可能对震动相对敏感,为提升客户体验,已执行更换尾门缓冲块与软件升级的提升方案。
亚太沃尔沃XC60怠速状态下低频共振2019-05-08车型:2019款 T5 四驱 智远运动版 国V
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亚太沃尔沃XC60怠速时车辆共振严重2019-05-08车型:2018款 2.0T T5 四驱 智远版
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亚太沃尔沃XC60怠速低频共振车身晃动2019-05-07车型:2019款 T5 四驱 智雅豪华版 国V