投诉编号:【371392】 投诉时间:2019-05-08 09:48 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

2019年1月13日在北京销售服务店保养车辆,保养项目更换机油,机滤,空滤,2019年2月6日发动机故障报警灯亮,2月8日到店维修诊断为传感器损坏更换传感器,2月28日发动机故障灯又亮到店维修清洗节气门,3月23日发动机故障灯再次报警,到店维修消除故障灯后,3月28日发动机故障灯再次报警,联系门店维修主管,主管答复需要跟换总成线束,但是线束厂家没有货,需要等待,截止到今日一直处于无货状态。车辆频繁出现同一故障,一直未能得到解决,现在车辆多次出现给油车不走状态,红绿灯起步给油车辆行驶缓慢险些完成后车追尾事故。承上:4S店跑了4次,厂家客服投诉电话打了4次直至今天无任何解决方案,对这种厂家售后态度气愤之极!试想自己购买的车辆放在家里一个多月无法使用,到什么时候能使用未知?任何人能接受,现代厂家就这样对待用户的,难道就没有地方能管一管现代的这种流氓行为吗!
北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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