江淮瑞风S3减震器异响弹簧无故塌陷

投诉编号:【370617】 投诉时间:2019-05-05 18:18 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2016款 1.5L 手动 豪华智能型

投诉内容:

后轮减震过坑或减速带有碰撞的声音,减震弹簧非正常塌陷,质保期内厂家不予索赔维修,对比新车和车友维修后的高度差2-3CM,车友也是一样的,厂家就是这么处理问题的码?区别对待,自己承认是问题了,一纸通知旧配件为2212,新配件2212XZ为加强型却不给车主免费更换维修加强件而要车主来自费维修,你觉着合理么?质保期内的质量问题却要广大车主自费维修,多次反应厂家拒不处理一句话不在索赔范围内,请问你怎么不在索赔范围内了,过质保期了还是属于易损件了?不属于易损件还在质保期内的问题厂家就这种态度处理了,真是失望。厂家拒绝索赔问题件,厂家4s来回推就是不给处理更换问题件。从投诉开始到现在踏的更厉害了高度差4-5cm左右偏差1-2cm江淮真是放弃治疗了厂家4s不联系不管了,质保内就一个件的问题都解决不了。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号