投诉编号:【368953】 投诉时间:2019-04-28 09:06 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.5L 自动 豪华版

本人车是2015款自动豪华款,手自一体,2014年底购车,2015年下半年发现右侧车轮附近异响,曾经去过几次盘锦的4s店,给换过两次顶角,一直到过保都没解决问题,2019年4月自费更换右半轴解决问题,换下的半轴与购买的原厂半轴明显不一样,换下的半轴没有防锈处理,没有原厂纳铁福的标志,我自己购买的半轴右防锈漆,右纳铁福sds的标志。打电话给通用客服,客服主管回电话拒不告诉原厂使用的是什么品牌配件。怀疑原车使用的根本就不只是纳铁福的配件,而售后配件才是纳铁福的配件,这样一来通用使用的劣质配件降低了成本,售后使用纳铁福的,无疑给消费者增加了成本。这是赤裸裸的欺骗。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中。