北京现代悦动车钥匙故障导致车辆无法启动

投诉编号：【368768】 投诉时间：2019-04-27 11:45 投诉品牌：北京现代 投诉车系：悦动 投诉车型：2018款 1.6L 自动悦目版 GL 国V

投诉内容：

我的车是4月8号提的，当日从郑州开回郏县，9号还能开，10号早上发现车打不开火，打郑州经销商的电话，他们让平顶山4s店里的技术员来修，经过两个多小时的排查，说是钥匙进入防盗状态，需要更换配件，配件的名称是95420J4700停车装置总成，然后就是厂家一直没货。从发现问题到现在半个月了，期间打过三次厂家的投诉电话，客服说帮我催催，但是一直没给我个具体时间，到底何时才会有货？如果没货我的新车就一直停在院里吗？希望你们能帮我讨个说法，谢谢了！