广汽本田飞度启动机失灵发动机无法启动

投诉编号:【368491】 投诉时间:2019-04-26 11:36 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型

投诉内容:

在给车子保养的时候,4S工人反映说车子有问题,马达不能一次启动,需要多次启动。告诉我说这是马达的问题,需要更换马达。以前,在保修期的时候就出现过这种问题,我以为是正常的,出于对本田品质的信任一直没有反应处理。结果,现在出问题了。在网上一查,原来这是14款飞度的通病,希望本田能够处理。车子启动的时候不能一次启动,需要多次点火。网上搜索,14款飞度存在大量类似问题。同时厂家已经把马达的供应商更换。我认为这是这款车型的通病,厂家再知道部件存在问题后应该主动处理。消费者属于弱势群体,厂家利用信息不对称,以车辆过保不予处理。2018年飞度荣登投诉榜首,就是因为2014款马达通病。厂家还拒不承认而且,厂家还存在看人下菜的情况,有些地区的车主相同问题直接就能得到免费更换。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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