投诉编号:【368344】 投诉时间:2019-04-25 18:07 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版
408购车快2年半了,期间很可靠,质量也稳定,偶发的驾驶位车门开门异响(限位器螺丝松了)、玻璃升降异响在4S店也处理的很顺利。去年入冬后,冷车行驶中前方左右都有咚咚声,去了4S店到店车热开着无异常,检查后没处理,过年事儿多也就没盯着。上个月降温再次出现咚咚声且转向有弹簧拧紧的嘎吱声(转向异响在去年入冬时变大且有变得更大的趋势),去了4S店索赔了左前减震,并在方向盘下方的转向管处喷了润滑剂,前几天去了4S店更换前左减震并保养后,左前的咚咚声基本没了,右前依旧;转向异响依旧(表现为:低速或原地打方向一圈后有嘎吱声,向左打左边响,向右打打右边响!)期望对右减震予以更换并解决转向异响。4S店服务态度很好,但问题没解决,涉及到转向以及减震,可能导致球头损坏、轮胎鼓包等安全问题。希望厂家积极沟通并解决问题。我是在南京致成购买,但家在淮安,车也基本在淮安保养。 2.车辆发生的事故为:停在车位被大车蹭坏左前后视镜且在4S店维修。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108