投诉编号:【368138】 投诉时间:2019-04-25 09:47 投诉品牌:北京现代 投诉车系:菲斯塔 投诉车型:2019款 280TGDi 智速版 国V

车买来一个星期多点,突然胎压报警,胎压显示175。以为是被钉子扎了去补胎,补胎店师傅测量后也是175,确定漏气,可是找了好久也没看到钉子,查了好久结果发现胎侧面漏气,只能换不能补。因为买车后从来没有剧烈驾驶,轮胎也完全没刮擦痕迹。联系4S店后当天就去他们哪里做检查了。其实也没检查,就扒开后拍照而已。因为漏气很小,4S店给打好250的胎压后让我这边回去等结果。回去3天后4S店打电话说监测后不是轮胎贯穿痕迹,不是质量问题。他们不予受理。1、4s店说轮胎贯穿不是质量问题,我没剧烈驾驶,都是在市区开的车,也没有刮擦就漏气,你凭拍几张照片就能判定不是轮胎质量问题?2、就算轮胎没质量问题,也是4S店销售给我们之前轮胎就存在问题。我19号在监测时候充的气,到24号还有240的胎压。漏气到只剩175的胎压话都要一个月了吧,我只开了9天你敢说是我这边的问题么。不是轮胎质量问题也是你们运输途中出的问题。因为4S店处理问题拖沓,轮胎也严重关系到驾驶安全这边没办法已经更换新胎,这边只希望4S店给给合理的解释,拿个正常处理问题的态度来解决问题,而不是因为说轮胎是易损件,卖了就跟你们无关。
北京现代厂家回复:尊敬的顾客,4月21日轮胎经过专业售后人员鉴定,非轮胎质量问题。感谢您对我们产品的使用!
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