投诉编号:【367811】 投诉时间:2019-04-23 18:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:蓝鸟 投诉车型:2016款 1.6L CVT 智酷版
本人于2016年底购买的新蓝鸟cvt自动挡车。行驶两万公里左右发现变速箱异响;异响声音主要有三种,第一种为时速50码以下的“呜呜呜”声,第二种异响为“嘘嘘嘘”的口哨声,第三种异响为热车后怠速踩刹车挂入D挡后发出的连续“叽叽叽”的声音。此三种异响不是同时出现的,是随着行驶里程的增加而出现的,异响一是一万公里左右出现的,异响二是一万五千公里左右出现的,异响三是两万公里出现的。出现上述异响后我曾去过4s店寻求解决方法,但4S店维修人员直接以日产cvt通病为由不进行处理。后来异响一拖再拖现在越来越严重,伴随着低速严重顿挫和短暂动力中断(超车时动力输出中断两秒,期间感觉车辆自动踩住了刹车一样),现在车子已经非常影响正常驾驶,也影响开车心情和舒适度。不知道何时变速箱会彻底坏掉。综合以上描述和网上查询的资料可以判断上述问题是日产变速箱质量问题,但是日产和4s店对于消费者一再敷衍和隐瞒,故请求相关监督管理工作人员为我们做主,也请日产看到我的问题积极为我更换变速箱,毕竟打工人赚钱也不容易,车辆变速箱彻底坏掉将难以承担巨额维修费用,请重视,谢谢!
东风日产厂家回复:专营店已邀约客户回店进行检查处理,但是客户近期没有时间回店。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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