投诉编号:【367775】 投诉时间:2019-04-23 16:36 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 手动 致享型 尚酷版
多次反映机油增多,厂家也要求上4S店检查升级,但是经过多方了解升级的效果不理想,一直拖着没去,今年3.15的时候,4S店联系我进店检查,并了解下升极的问题,于是抱着试试看的态度于2019年3月17日到长安4S店检查升级并更换了机油,后行驶了300多公里左右,特意将车辆在平坦的位置放置了2天,检查机油尺油位,此时油位已超过上限2CM左右,升级无效。我们在这投诉不是来找事的,只希望厂家能站在消费者的立场,实质的解决问题,给我们20多万车主一个满意的解决方案。也希望相关部门引起重视,保障消费者合法权益。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
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