东风标致408减震器异响 正时皮带掉毛

投诉编号:【367488】 投诉时间:2019-04-22 15:14 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

后减震器漏油更换两次。前减震器异响更换套件一次,现在冷车还未排除。发动机正时皮带存在提前老化掉渣,严重影响发动机润滑。存在行车死机等安全隐患。经与厂家及4S店沟通,厂家也认识到正时皮带存在质量缺陷,现组织出现发动机故障的用户进行理赔和免费更换(改进型正时皮带)。但是像我这车公里数不高、平时使用极少的用户,厂家和4S店只是进行简单检查,并不更换。为此这就是差别对待用户,难道我们这没有出现问题的车主就应该等待车辆出现更严重问题时,才能享有维护消费者的权利吗?如果高速行车中出现发动机死机,对于车上的人命来说请问厂家能像反馈那样只是一句免费修理就能解决?况且我们买车不是没有事拿来修的,我们更需要的是有一个安全可靠的交通工具。我想每个生产厂家也不能用出现问题随时来修作为一个宣传口号,更多的汽车厂家宣传口号是讲究他家生产的汽车如何安全稳定不是吗?所以再次来到贵处投诉,希望厂家积极分析问题、真诚对待我们每一位消费者。不要做一锤子买卖把国人的生命财产不当一回事。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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