投诉编号:【367420】 投诉时间:2019-04-22 11:54 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2017款 1.5T 自动 时尚型





蓝牙连接上之后开导航,会存在语音播报不完整的情况。比如语音正常播放应该是“前方路口左转”,而车载蓝牙播放会播放不出前两个字,结果播放成“路口左转”,如果一直放着歌导航就不会有断句的问题。此问题已在3月7日的时候向奇瑞售后反映过,售后工作人员也换了不同手机,不同导航测试过,承认确实存在此问题。播放微信语音时候,也有最后1秒播放不完整。车机也用4S的程序升级到最新版本,但问题还是没有解决。4S店最后让我回家等消息,但到从3月7日到目前4月22日,4S店一直没有给出解决问题的方案,并且4S店也不再回复我微信提问。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司西物中锐4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!