投诉编号:【367146】 投诉时间:2019-04-21 08:09 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2016款 1.5T 手动 两驱 尊贵型 升级版




本人于2019年2月5日发现自己的车子离合器偶尔弹不起。于是致电4S店咨询。店里工作人员告知如果是质量问题可以保修。8日上午我开过去。快到的时候离合器突然弹不起。挂挡不进。于是致电4S店过来救援。车子拖过去之后。维修师傅拆下来。发现离合器分泵漏油。原本可以给以保修的。服务顾问却告知是人为造成的。说是操作不当。离合器片高温导致离合器分泵漏油。我自己十几年的开车经验。不能半离合行驶这点常识会没有吗?当场我拨打了厂家电话。厂家的回答也是一样。真是黑心。这样对待消费者吗?三年不到的车子。结果车子这样一修。花了我2千多。一套全部换掉了。有保修的也补给我保修。明明是质量问题。非要说是人为导致的。你们厂家也是厉害。你怎么不说是离合器分泵导致离合器压盘烧蚀呢。
长城汽车厂家回复:故障配件已经超保,客户已经自费维修完毕。
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