哈弗H4变速器顿挫方向跑偏车窗异响车身生锈

投诉编号:【366617】 投诉时间:2019-04-18 21:42 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H4 投诉车型:2018款 1.5T 风尚型 蓝标

投诉内容:

车辆于2018年9月购买(才购买半年零一个月),已出现以下几点问题:(1)开始使用时车辆在“经济模式”下1-2-3-4挡位顿挫明显,感觉就像是挡位自动切换期间有中断一样,这个体验很难受;(2)方向盘不正,在长距离直线行驶时,方向盘端正的情况下,车辆会往左边跑偏。如果要保持车辆直线行驶,那么方向盘就是向右偏置的,车辆首保时在4S店反映过,但是经车辆检测人员测试过后说是“正常”的,此问题一直未解决,还有就是原地打方向,车底部“咕咕咕”异响,4S归结为“正常”,此问题也是一直未解决;(3)在进入2019年春季后,车辆在铺砖路面(路面有散落的石子)正常行驶时(时速20-30KM/H),中控台右前方挡风玻璃处“嘎子嘎子”异响;(4)车辆在凹凸水泥路面(正常路面)行驶时(时速40-60KM/H),驾驶位左耳处车窗位置“滋滋”异响;(5)车辆在时速10-30KM/H经过浅窝水泥路面(不是烂坑),左前轮悬挂方向有类似液压杆伸缩声和夹杂“唧唧”异响;(6)车身生锈,此问题是最严重的。驾驶位车门脚踏处漆面前半段有锈迹,手触锈迹位置无触感(此处不属于上下车正常磨损,本车也有上下车磨损的地方,但是没有生锈迹象,包括露出金属底那种),锈迹属于从车漆内部突出来的那种,为了不误判还专门洗了车,最后确认车辆漆面内部多处“散状点位”生锈。最后,补充说明一点就是购车时,本人验的第一辆车就有车前部下保险杠漆面有“锈点”,经过4S店销售紧急处理,确认是车身生锈的情况(有视频为证)。综上所述,希望得到4S店和长城方面的认真对待,把存在的问题解决好!(注:三包!三包!三包!重要的事情说三遍,虽然长城不是“大奔”,也不是“大奔”,但是要有“大奔”的企业文化)

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户落实处理。

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