别克昂科威变速器漏油售后多次维修未解决

投诉编号:【366594】 投诉时间:2019-04-18 20:25 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2017款 20T 双离合 两驱豪华型

投诉内容:

一、故障现象:1、2018年03年15日,第一次在平路行驶过程中,发现挂D挡踩油门无任何作用且有机械性异响;2、发现D挡踩油门无效后,恢复正常行驶起步时,时有发生整车抖动且奔马式跳跃的现象;二、售后处理情况:1、发现故障立即向后中心反映,且多次前往检测发现漏油现象;2、2019年2月份4S店经技术检测给予拆修变速器,更换了许多配件;3、换完几天后,到4S店常规检查再次发现同地方产生相同的故障仍然漏油,之前问题维修后未得到解决;4、2019年04月15日再次将车辆开往4S店维修,目前变速器已经彻底拆除,截止目前已经住院多日,且多次沟通无任何解决办法。三、目前已经向4S店及厂家(400-820-2020)反映,至今未收到任何部门关于解决方案的回应。以上情况特向车质网申请投诉,恳请协助彻底解决车主此故障的烦恼!万分感谢!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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