华晨宝马3系欺骗消费者购买第三方延保

投诉编号:【365884】 投诉时间:2019-04-16 18:31 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2016款 316Li 时尚型

投诉内容:

2016年1月购车时5S店欺骗性推销第三方延保。推销延保时5S店说这个延保范围跟厂家保修一样、而且所有的S4店都可以保修(同合上空调),厂家保的东西他都保,出了厂家保修只要在延保期内期内车子出了问题只找4S店不找第三方延保都由4S店办理。今年1月购车满三年出了厂家保修期(入进了延保期)。今年3月车子空调不出风到5S店要求延保,5S店售后人员检查后说车子空调风机坏了,空调风机不在保修范围不保。为这事找到5S店当时销售人员,销售人员说这里不保你可以到别的4S店去保修。我找到武汉市4S店去,他们的售后人员看了延保合同后说这个延保是鄂宝公司系统内部的延保,他们保不子,只能办理保修。4S店欺骗消费者:1不是厂家保修的范围他都保,利用消费者不专业欺骗消费者购买延保(2018年8月车子空调突然出现不正常的噪声当时到南昌S4店修理一下空调正常了,南昌4S店说跟你到厂家申请换一个空调风机,等半个月货到再来换空调风机。我说办了两年延保,4S店说只要在延保期内随时都可以换),2不是所有4S店都能受理这个延保。

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