江淮瑞风S3轮胎吃胎偏磨 刹车盘生锈

投诉编号:【365685】 投诉时间:2019-04-16 10:02 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2014款 1.5L 手动 豪华智能型

投诉内容:

汽车轮胎吃胎严重,上网一查才知道这是瑞风S3的通病,遇到问题的网友都是去4S店免费换减震和轮胎,这也是江淮厂家的处理方法。由于我的车辆日常使用比较少,以前轮胎吃胎磨损不严重,只是刹车盘上锈严重,去4S店只是简单提到过这些问题,但4S店说不影响使用,加上我对这方面知识不了解,就没引起重视。现在由于吃胎,车胎磨损严重,我上网一查才知道事情的严重性,昨天致电厂家400电话,说质保是3年或10万公里,我的车已过3年,不能免费更换了。是江淮自己的车辆设计有缺陷,江淮应该召回才对,现在不能因为超过3年质保期,就可以不处理汽车本身出厂时的质量问题吧?特此投诉,望厂家解决问题,维护国产车在百姓心中的地位!

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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