领克02大灯内有水雾及水珠且有主动刹车现象

投诉编号:【365611】 投诉时间:2019-04-15 23:28 投诉品牌:领克 投诉车系:领克02 投诉车型:2018款 1.5T DCT 两驱 劲Pro版 国V

投诉内容:

在无障碍物平坦道路上正常行驶时有几次自动主动刹车的情况,及正常洗车的情况下行车灯及大灯内有水雾和水珠的异常现象出现。

投诉回复:

领克汽车厂家回复:2019/4/16收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。4月16日电话联系客户,已告知日间行车灯和大灯起雾的几种因素,如果再次出现此类现象该怎么界定。对于几次主动刹车的情况与客户做了了解,并告知客户触发主动刹车的条件,客户对此比较满意,并邀约客户回站做全面检查。

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