别克君威冷却液进入缸内冷车抖动

投诉编号:【365593】 投诉时间:2019-04-15 22:27 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2017款 20T 自动 精英型

投诉内容:

车龄行驶刚8000KM,车辆启动抖动严重,启停不工作,去4S检测,放部分机油,机油参水,怀疑发动机进水1、车辆从4月9日送入购车4S店,至今未回复,不主动寻找4S店与厂家,完全无人联系,厂家与4S店互相推诿2、已确定非人为问题,而是车辆问题,厂家一直不表示如何处理,只有一个话(按三包处理,和奔驰事件一样),态度极其恶劣3、谈到赔偿,厂家仅表示维修好,无任何赔偿,不公平,车辆折旧,二手车折损部分谁负责,日常出行带来的不便利谁负责?4、既然是车辆自身问题,为何出现问题之后,不积极处理,反而撇清责任,把一切都划归到所谓的“三包”,且从未提及在维修期间提供车辆等其他服务5、希望网站介入,帮忙处理,谢谢。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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