投诉编号：【365402】 投诉时间：2019-04-15 12:36 投诉品牌：铃耀汽车 投诉车系：维特拉 投诉车型：2016款 1.4T 自动 两驱 豪华型
再次投诉的原因是厂家和4S店并不积极解决。购车时4S店未告知实车不具备官网宣传的carlife功能。如果是厂家告知了4S店配置变更信息而4S没转告我，那就是4S的责任;如果厂家未告知4S该信息，就是厂家的责任。道理清晰简单，希望厂家和4S协调分责后明确处理方案。
长安铃木厂家回复：该车型影音配置没有问题，现经销商已根据用户需求，更换影音系统。
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