凯迪拉克XT4启停功能和刹车系统失灵

投诉编号:【364651】 投诉时间:2019-04-12 19:47 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT4 投诉车型:2018款 28T 两驱 技术型

投诉内容:

我是2019年3月28号在金华凯迪拉克4S店提的车,当天就发现启停有问题,开了几天还是不行,4月9号我在高速上行驶到服务区休息完出发发现发东西故障灯量车辆无法启动没有任何反应,我立即联系4S店派来来维修,大概弄了2个小时后可以启动我就把车开4S店讨要说法,4S车间主任说是因为程序问题,他们把程序重新升级了,没有问题了。因为亲戚认识的,就算了,开回来然而在4月12号晚上八点左右启动出去转弯准备刹车的时候发现刹车失灵没有用了,吓得我一身冷汗。重启,关锁再进去,试了很多次还是不行,4S店的维修人员一个小时左右到吧启动刹车又可以用了,但是还是提示发动机故障。现在出现了刹车的问题涉及到我的人生安全,我经常跑高速的这个车我也不敢开了。唯一的要求就是凯迪拉克公司把这个车退了。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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