别克英朗刹车偏软多次维修未解决

本人车辆自2018年8月开始出现刹车软，刹不住的现象，自此后更换前后4轮刹车片，刹车油，刹车总泵，问题一直没有得到解决，刹车踏板可以直接踩到地板上，去4S店维修也就是排排空气、更换刹车油，但问题一直未解决，导致本人于2019年3月发生车辆追尾事件，4S店维修人员也不能说明具体是什么问题，哪里坏了，至今问题无法解决。