亚太沃尔沃XC60怠速和行驶有明显共振

投诉编号:【364056】 投诉时间:2019-04-10 19:19 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智逸版 国V

投诉内容:

本人采购2019款沃尔沃XC60致逸T5汽车,在用车过程中,车子怠速时有明显低频共振,引起耳膜压迫难受。以驾驶室内驾驶员位置最为明显,前排较后排明显,并且在打开前门和尾门后,共振明显强烈,引起外界震动压迫耳膜感觉。并且在行驶中某个速度也会产生共振轰鸣的声音,开车后引起耳朵和头不舒服,头晕脑胀!曾到厂家售后门店检测,售后回答模糊不清,并无处理,并且以车辆行驶路程较少为由,让车主继续自行观察使用。本人多方投诉沃尔沃XC60致逸T5车子共振质量问题,并引起部分消费者重视,但是至今,厂家依然没有任何改进方案和解决方法。希望车质网相关部门能为消费者提供帮助!

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:4月22日经销商为车主车辆做了软件升级和硬件调整,经销商会持续跟进直至问题解决。

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