北京现代途胜售后不予对升级后的车辆进行降级

投诉编号:【363974】 投诉时间:2019-04-10 15:39 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

3月18号厂家又给部分途胜车主降回原车13104版本程序,在河北廊坊4s店这些车主都是去到北京厂家才给降级,我车在召回升级ecu版本程序以后油耗高,动力不足,噪音还特别的大,我原车版本13104多次反应售后降级,售后不予处理,说向厂家反应,一直都没有结果,我强烈要求降回我买车时候的ecu版本13104(GTTL-FP56FS04H00)。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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