投诉编号：【363905】 投诉时间：2019-04-10 12:25 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：奇瑞E5 投诉车型：2011款 1.5 手动 智悦型 E5
投诉详情：车门从内到外锈穿孔，门上油漆鼓包脱落，车门钣金已损坏穿孔。四s打电话让进店，到店后说我车门之前在四s做过喷漆（事故被小车擦了一道痕）修复。要处理只能自费。这理由实在好笑。门都锈穿了，是因为之前喷过漆导致的？再说在你们4s做的喷漆，这什么狗屁理由！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据深圳祥麒4S店反馈，因客户车辆存在自行喷漆情况，车辆原始状态无法判定故无法保修；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
