广汽传祺GS4行驶过程中变速箱顿挫异响

新车的时候减挡才异响顿挫，4S店查不到问题，现在是换挡异响越来越严重，开始是1、2、3挡减挡才有异响，现在是123挡升挡和减挡都有响声，在2018年11月份升级变速箱程序以后，响声有减小，现在使用5个多月以后，响声又大了,投诉了7次都没有和我解决，现在电话都没有打就流程走完了，包括2次打电话给厂家400-813-6666投诉也没有解决。问题不帮我解决一直投诉下去。