北京现代ix25行驶中方向跑偏减震器异响

投诉编号:【363535】 投诉时间:2019-04-09 10:52 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix25 投诉车型:2015款 1.6L 自动 两驱 智能型 GLS 5座

投诉内容:

2016年11月买回来就发现方向跑偏,2017年发现方向异响。4s店帮换了方向机仍然没有得到解决。2018年11月去保养过,2019年1月去洗车,当时才8千多公里。洗车店老板和我说2个前轮偏磨严重,我才发现。这么严重的偏磨不可能是短时间造成的,我想知道18年11月去保养的时候4s店没有发现偏磨吗?现在我只有把后轮换到前面来使用。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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