东风日产逍客发动机异响售后表示无法解决

逍客2017智享款今天做第二次保养，换了机油我让师傅打着火听了下发动机有异响。经他们维修主管确认是机油废气管单向阀损坏，维修主管和他们售后都告诉我是逍客的通病，他们售后甚至告诉我是正常的，还说新车也有这个声音，我只好问一句发动机有异响也叫正常，那什么才叫不正常，你们是不是新车就是有故障的？再三要求下答应给我换一个单向阀。在这里有几个问题:1、如果是车辆通病，厂家是否应该进行确认并公示，厂家是否应该给出解决方案，给个说法？2、如果不是车辆通病，是个例，那4s店一口咬定是通病，已经向厂家反映，还说换了要不了多久又坏，换不换没有影响，是否存在欺瞒消费者行为(经电话咨询总店售后，总店并没有接到相关反馈)；对于这样的个例，才5000km,是否属于质量问题或者什么，是否应该查清楚，如果是产品瑕疵，是否应该有个说法？难道出了问题，就都说成通病，然后就是质保期内如果你实在难缠给你换一下，出质保期自己负责？难道这就是东风日产的质量观和面对问题的解决方式？