北京现代领动购车后赠送保养售后不予兑现

我于2018年4月底在当地购买一辆北京现代领动轿车，买车以后不久销售顾问让注册“北京现代bluemembers蓝缤”，随后厂家送了3次基础保养，如上图，当时自己也没有在意，认为首保还没做，不用考虑后面的保养，就在2018年11月的时候致电北京现代官方客服，客服明确表示三次保养是基础保养：包含机油，机滤，工时费，这点北京现代客服部应该有录音或者文字记载，就在19年3月24日，要去做保养了想到送的保养，随后致电北京现代官方客服，随后给的答复是保养不送了，是我们的客服说错了，现在是最高8折优惠，然后就没有了，我当时也投诉了，就是走走样子也不实际解决问题，偌大一个北京现代厂家尽然这样出尔反尔，毫无国企风范，现在对北京现代毫无好感，认为就是消费欺诈，请厂家兑现诺言，并且给消费者一个说法。