投诉编号:【362843】 投诉时间:2019-04-06 18:18 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版






车子大概是17年5月份左右到泉州标致做全车喷漆,喷完漆回来时有发现大灯死角处有瑕疵。但没去在意,因为是死角。没想到用了一段时间后有次自己洗车发现全车到处都有出现车漆脱皮现象,18年10月份实在忍不住到处脱皮的现象,于微信联系4s售后人员。售后叫我们把车开过去给师父看下。由于工作原因,没有一时过去。19年年前车要做保养就开过去给他们看。他们给的答复就是因为车有些部位磨蹭到会导致其他部分车漆脱皮。标致这理由根本就是推卸责任。试问新车原车的车漆哪部车子会这样。而当时我要喷漆时候还一直给我保证是原车车漆的。做好和原车一样的。保证全车打磨重新喷漆。如果像你们这样解释的话那每部车子有点小摩擦的话是不是都要进行一次全车喷漆?19年1月份致电给东风标致客服询问此事。客服那边帮忙给联系4s店。4s还是叫我们把车开过去看下,真是搞笑,图片也给看过。车也开过去看了,事实就是这样。每个人都要忙工作,哪有那么多时间去跑4s店。再说4s店也很清楚事情。到至今4s也没有任何答复,就连厂家也没有一个回访电话。试问这就是东标的服务质量吗?
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108