比亚迪宋变速箱倒挡经常挂不进去要求处理

2016年刚买回来开了几天，就发现挂1挡有点生硬，倒挡偶尔有点难挂。向4s反映了情况，得到答复是磨合一下会好的 ！但是现在会经常出现倒挡挂不进，频率是十次会有七次挂不。去4s检查了说是要修变速箱故障，我要求换总成，但4s说厂家不同意换只给修！可是才18000公里就要修变速箱让人情何以堪？希望厂家能负责任换个变速箱。